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衣柜尺寸量完了、圖出了、預算也做了,最后你卻買了別人家的......

櫥衣柜商學院 2020-03-01 23:12:52

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前段時間,有位業主來到店里,說要做兩套衣柜,主臥和次臥衣柜,看中了我們的系列新款衣柜,談好了價格,約好第二天去量尺寸。


按照業主的約定時間,我來到了他的樓下,業主說有點事情要耽擱一下,讓我等一下他,這一等,就是兩個多小時過去了,等業主來了,量完尺寸,已經是下午6點多了。說實在的,只要能和業務談成,再多等等我也樂意。畢竟能談成一單生意嘛!


可是接下來卻沒有按照正常程序往下走了:


第二天▼


?客戶:設計師,你一定要幫我們家好好設計一下??!

?設計師 :您放心吧,我會給您最專業的服務的。

設計師根據業主家的風水布局,朝向,房間大小等等各方面因素,再根據小區風格,結合業主裝修風格,嘔心瀝血了一整天,完成了方案的設計。


第三天▼

約客戶看方案


客戶:這幾天忙,我過不去你店里,你把圖出了吧,發到我的郵箱里,你放心,我就用你家了,我對你家的相當滿意!

設計師:好吧,我也相信您,我就破例發給您吧!


第四天▼


客戶:你圖是做得不錯,可是我看不出來效果啊,不知道裝在我家好不好看,你給我做個效果圖吧,這樣直觀一些。

設計師:我們一般是不出效果圖的,除非客戶付了定金才能做的。

客戶:錢我一定下來就會付的啊,只是最近有點忙,反正我家的衣柜交給你來做了,就出個效果圖嘛,又不是什么大事。

設計師 :。。。。。。。

那好吧,我給你做效果圖吧!

設計師為了給客戶一個最好的體驗,也是為了達到客戶的要求,當天通宵達旦的加班,熬紅了雙眼,趕出了客戶要的效果圖。


第五天▼

約客戶看方案


?客戶:這兩天出差呢,你把圖發到我郵箱吧,如果沒有問題,我回來就去你店里訂合同.

設計師:這樣不好吧。公司是不允許在訂合同之前把效果圖交給客戶的呢!

客戶:你還信不過我嗎?我不是在出差嘛,我一回來就去交定金就可以了嘛。

設計師 :好的,我就先發給你吧!


?

時間過了一周


客戶:能不能便宜一點???打個折扣啊,我什么都相中了,就是價格沒相中,但是你一定給我用好料??!

設計師 :您放心,我們都是按照合同規定材料定制的,一定給您做好,我們是做品牌的,不會為了多賺錢而砸自己招牌!價格方面我給您申請一下。

客戶:衣柜的平開門不太好看

你給我改成移門的吧。

設計師: 好的,我馬上給你改。? ?


時間又過了一周


從此,客戶再也不接電話了,電話打多了,最多回個信息:我現在在開會,不方便接電話,稍后給你回復??缮院罅艘粋€月也沒有接到回復。

做衣柜的最痛苦的事兒是啥,知道不? 就是:尺寸量了,方案做了,價格報了,客戶跑了。


但最終都比不過:客戶拿著嘔心瀝血、加班熬夜做出來的方案跑了,再也不接電話了!跑了還不接電話。。。。。。


這讓我們做衣柜的情何以堪? ?情何以堪??情何以堪?????

一個正規衣柜店,除了必須交的房租、稅費、電費、水費、物業費、衛生費、寬帶費,還有導購員、安裝、業務員、設計師等等的工資,哪哪都是要錢的,正因為品牌店配備齊全,才會有正規的售前、售中、售后服務。您想要的服務都是品牌店用人民幣撐起來的啊。也許品牌店的價格的確比路邊小店高一些,但起碼高出來的錢您沒有白花,因為您買到了放心,沒有后顧之憂。


可偏偏就有些業主,即希望花最低的價格來買最好的產品,又想得到好的服務,還想不買到假貨,真的有可能嗎?


在這個經濟社會里,高價不一定買到高價值的產品,但是,低價一定買不到高價值的產品。

這,就是現實。

謹以此文:致幫你量尺設計沒賺錢,最后把賺錢的事交給別人去做的人,請理解你身邊的衣柜朋友,臟活累活幫你干了,賺錢的事卻沒人家的份,不帶這么干的。


謹以此文:致中國衣柜經銷商,無論是誰一定要收取定金,無論是誰都要按照規矩辦事,無論是誰都要給自己留有余地,否則最后失望的是自己。


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